Gå til hovedindhold
Digitalisering og teknologi
Kursus
Nyhed

Grundkurser for IT-professionelle

Få anbefalinger til optimering af processerne i din egen organisation indenfor Incident management, Problem management eller Service desk.

19. mar. 2024

Indhold

    KL tilbyder tre omfattende grundkurser specielt designet til IT-professionelle, som ønsker at dygtiggøre sig inden for enten Incident Management, Problem Management eller Service Desk. Disse kurser er tilgængelige for bestilling direkte til din egen kommune, hvilket gør det nemt og bekvemt at opnå vital viden og færdigheder indenfor disse nøgleområder.

    Underviser

    Undervisningen varetages af Johnny Jensen fra Peopleteam, en instruktør med mere end 25 års praktisk erfaring i IT Service Management. Johnny er ikke kun veluddannet med de højeste certificeringer inden for ITIL 4, V3 og V2, men han er også en akkrediteret instruktør indenfor ITIL, systematisk problemløsning, effektiv kommunikation og levering af excellente serviceoplevelser. Hans kompetencer strækker sig videre til praktisk erfaring med IT Service Desk, incident/problem/knowledge management og personaleledelse, hvilket gør ham til en særdeles efterspurgt underviser. Johnny er kendt for sin evne til at gøre komplekst stof praktisk anvendeligt og nærværende for deltagerne, sikrende at læringen ikke kun er teoretisk, men også direkte anvendelig i den professionelle hverdag.

    Tid og sted

    Varighed: 1 dag / Tidspunkt: 9.00 – 16.00.
    Kurserne afholdes i din kommune. De nærmere detaljer aftales ved bestilling. Kurset afholdes på dansk med danske kursusmaterialer.

    Pris pr kursus

    Kr. 22.000 ekskl. moms samt omkostninger til transport og eventuelt ophold (med op til 14 deltagere).

    Tilmelding og kontakt

    Læs mere om kurserne i programmet herunder. Hvis du vil vide mere eller tilmelde din kommune, så er du velkommen til at kontakte kursusansvarlig angivet nederest på siden.

    Sidst opdateret: 25. marts 2024

    Kontakt

    Vicekontorchef

    Jan Struwe Poulsen

    IT-Arkitektur & Standarder

    Telefon: +45 3370 3234

    E-mail: jtp@kl.dk