Den gode forhandling begynder, før I sætter jer ved bordet

Forhandling er en del af hverdagen i en kommune. Det gælder naturligvis på personale- og arbejdsgiverområdet, men også når ledere og medarbejdere på tværs af fagområder skal finde løsninger, håndtere forskellige interesser og nå frem til aftaler, der skal kunne fungere i praksis.

Alligevel er det ikke nødvendigvis noget, man har fået mulighed for systematisk at træne.

En god forhandling kræver mere end gode argumenter. Det handler også om at være klar på sit mål og sit mandat, forstå modpartens interesser, vælge sin strategi og kunne navigere i selve processen. Og når forhandlingen er afsluttet, skal relationen som regel fortsætte.

Hvad kendetegner en god forhandler?

På KL's kommunerettede temadag "Hvordan skaber du en god forhandling?" arbejder deltagerne med hele forhandlingsprocessen – fra forberedelse og strategi til gennemførelse, kommunikation og opfølgning. Der arbejdes blandt andet med forhandlerroller, stil og etik samt med, hvordan man møder krav og arbejder hen imod sine mål. 

Målet er ikke at lære en række smarte greb til at "vinde" en forhandling. En god forhandling skal gerne føre til et fornuftigt resultat på en effektiv måde og samtidig give mulighed for at bevare gode og langvarige relationer. Det perspektiv er særligt relevant i en kommune, hvor parterne ofte skal arbejde sammen igen dagen efter.
Derfor handler dagen både om teori og om træning. Deltagerne prøver forhandlingerne af i praksis og får mulighed for efterfølgende at undersøge: Hvad virkede? Hvor gik processen skævt? Og hvad kunne vi gøre anderledes næste gang? 

Træn forhandlingen, før den bliver virkelig

En central del af temadagen er en større forhandlingsøvelse. Her kan deltagerne eksempelvis indtage roller som ledere, personalekonsulenter, tillidsrepræsentanter og organisationsrepræsentanter og gennemføre en forhandling med afsæt i problemstillinger, som er relevante i en kommunal sammenhæng. Øvelsen omfatter både forberedelse, selve forhandlingen, referat og fælles evaluering. 

Det gør det muligt at afprøve forskellige strategier og reaktioner i et rum, hvor man kan stoppe op, diskutere dem og lære af dem – inden man står i en situation, hvor resultatet har reelle konsekvenser.

Temadagen kan derfor både være relevant for den erfarne leder, der ønsker at blive skarpere på sin egen forhandlingspraksis, og for lederen, der står foran sine første større forhandlinger. 

Skab et fælles sprog i kommunen

Forhandlinger bliver sjældent bedre af, at den enkelte leder står alene med sine erfaringer. En af fordelene ved at gennemføre kurset som en fælles temadag i kommunen er derfor, at deltagerne får et fælles sprog og et fælles sæt af værktøjer.

Det kan give et stærkere grundlag for at sparre med hinanden før og efter kommende forhandlinger og dele erfaringer om både proces og resultater. KL har desuden gode erfaringer med temadage, hvor også kommunens tillidsrepræsentanter deltager på tværs af fagområder. 

Det kan være med til at gøre temadagen til mere end individuel kompetenceudvikling: Den kan blive et fælles afsæt for, hvordan kommunen arbejder med forhandling og samarbejde.

Temadagen tager udgangspunkt i jeres kommune

Der findes ikke én forhandlingssituation, der passer til alle kommuner. Derfor udvikles det konkrete program i samarbejde med den enkelte kommune, så undervisningen kan tage afsæt i de udfordringer og situationer, der er mest relevante lokalt. 

Temadagen kan afholdes for op til 25 deltagere og kan eksempelvis samle ledere og andre relevante medarbejdere fra HR, personaleområdet og forskellige fagforvaltninger. 

Vil I blive bedre forberedt, næste gang der skal forhandles?

Læs mere om den kommunerettede temadag "Hvordan skaber du en god forhandling?" og kontakt KL for at høre mere om mulighederne for at tilrettelægge en dag i jeres kommune