Kontakt
Specialkonsulent
Laura Skytte Viuf
Digitaliseringspolitik
Telefon: +45 3370 3443
E-mail: lasa@kl.dk
Digital assistent for borgere og virksomheder i den offentlige sektor
I fremtiden skal borgere og virksomheder kunne tilgå den offentlige sektor via en digital assistent, der kan hjælpe dem i mødet med det offentlige. Det er visionen bag AI-storskalaprojektet om en digital assistent, som skal forbedre mødet med det offentlige ved at tilbyde en sikker og troværdig hjælper til borgere og virksomheder på tværs af myndigheder.
Digitaliseringsstyrelsen er projektejer for AI-storskalaprojektet, som skal gøre det lettere for borgere og virksomheder at tilgå den offentlige sektor digitalt. I projektet etableres en infrastruktur, der skal understøtte en digital assistent målrettet borgere og virksomheder på tværs af hele den offentlige sektor. I første omgang udvikles nye chatfunktioner til vejledning af både borgere og virksomheder, som på sigt kan udbygges med endnu mere målrettede funktioner og samtidig reducere mængden af vejledningsopgaver, som mange offentligt ansatte sidder med hver dag.
I første omgang vil projektet implementere digitale assistenter på borger.dk og sundhed.dk. Herefter vil der fokus på bredere skalering på tværs af flere offentlige platforme.
Projektets parter er: Digitaliseringsstyrelsen (formand), KL, Danske Regioner, ATP, Erhvervsstyrelsen, Skatteministeriet, Skattestyrelsen, Sundhed.dk, Den Digitale Taskforce for Kunstig Intelligens.
Nysgerrig på at høre mere? Så kontakt Digitaliseringsstyrelsen (Line Devantié, lindev@digst.dk).