Kommunikationsdøgn 2022

Frokost på Radisson Blu Scandinavia Hotel mellem kl. 11.00 og 12.00.

Ida Thuesen Nielsen, kommunikationschef og vicedirektør i KL

Målgruppen alle vil nå, men ingen helt kan ramme. TikTok, Snapchat, YouTube, Instagram. Listen over sociale medier er lang og konstant voksende. Især de unges medievaner udvikler sig hurtigere, end du kan sige BeReal, ligesom generationsforskellene stiller større og større krav til indholdet, der postes. Er flere sociale medier vejen frem, og skal vi alle sammen gå hjem og slette kommunens facebookside?

Astrid Haug, selvstændig rådgiver og ekspert i sociale medier,
og Rasmus Kolbe aka. Lakserytteren, Influent, kreativ direktør og forfatter.

Kaffe, the, vand og snacks i udstillerområdet. 

1.    ”Forglem mig ej” bænke i Aarhus

Byrummet skal bruges til den gode kommunikation. Aarhus Kommune rykkede kommunikationen helt ud i byrummet med de lilla ”forglem mig ej” bænke, der gennem byrums-nudging skulle sætte fokus på livet med demens.

De prisvindende bænke opstod i et samarbejde mellem blandt andre Aarhus Kommune og fire dygtige kandidatstuderende fra Oplevelsesøkonomiuddannelsen på Aarhus Universitet.

På denne session stiller vi skarpt på nudging og brugen af byrummet i kommunernes kommunikation.

Linn Wittendorff Larsen, Demensvenlig By konsulent, Sundhed og Omsorg,
og Aarhus Kommune med oplevelsesøkonomerne, der stod bag kampagnen / Maria Lodahl Agerbæk og Cecilie Leal

2.    Koege.dk - Websprog, der er til at forstå

Hvad er glatførebekæmpelse på klasse 2-veje egentlig, og hvor finder du en servicehund på din kommunes hjemmeside?

Gennem brugerrejser og analyser har Køge Kommune været dybt nede i det kommunale websprog, navigation og opsætning. Gennem viden om brugernes behov, har man i Køge skruet ned for kommunevinklen og op for brugervenligheden. Fokus på data betyder, at arbejdet med web er blevet løftet til et helt andet fokus, som også har flyttet det interne websamarbejde.

Få konkrete tips til hvordan du, ved at invitere brugerne inden for dørene, kan få din organisation til at blive lidt mere begejstrede for web.

Tania Kejser, Chef for Kommunikation og Analyse
Lotte Holle Schneider, webmaster
og Lis Dreier, analysekonsulent Køge Kommune

3.    Historisk julidøgn i Roskilde – når store events rammer kommunen

Større kulturevents rammer ofte de danske kommuner, og det sætter altid gang i et større kommunikationsapparat med mange interessenter og ofte en ekstern partner, der stiller krav.

Roskilde Kommune er i sommeren 2022 stolt vært som officiel startby for Tour de France. Den 2. juli kulminerer et langt forløb med planlægning og optakt - endda samme dag som Roskilde Festival lukker og slukker.

Hør hvordan Roskilde Kommune gik til opgaven, og hvordan man sikrer at alle interessenter høres, når en kæmpe begivenhed skal afvikles.

Rikke Houkjær, Kommunikationschef
og Line Rieck, Pressekonsulent, Roskilde Kommune

Kaffe, the, vand og snacks i udstillerområdet. 

4.    Hvordan bruger din kommune fortællinger?

Vi har længe vidst, at fortællinger er effektive i kommunikation, fordi de fascinerer, tiltrækker opmærksomhed og skaber sammenhold. Fortællinger binder hændelser, mennesker og verden sammen. Men digitale platformes fremmarch og de senere års kampe om retten til sandheden tvinger os til at genoverveje, hvornår og til hvad vi bruger fortællinger. Hvilken magt vil vi give til indlevelsen og følelserne?  

Stefan Iversen dykker ned i fortællinger i aktuel digital kommunikation og spørger: Hvornår vinder vi ved at fortælle? Og hvornår skal vi fortælle os selv, at vi skal lade være?

Stefan Iversen, forsker og underviser i fortællinger og retorik – herunder også visuel retorik - Aarhus Universitet

5.    SoMe-indhold der er lige til at spise

Fødevarestyrelsens Instagram og Facebook er ikke æstetisk smukke. Til gengæld er Fødevarestyrelsen blandt de styrelser, som har flest følgere på sociale medier. Opslagene har også tit stor organisk rækkevidde – mens andre organisationer kæmper med at holde liv i deres facebooksider. Hør, hvordan Fødevarestyrelsen udvælger og laver indhold til sociale medier. Og bliv inspireret til, hvordan I kan lave autentisk indhold, der giver værdi for jeres målgruppe.

Trine Fogh Møller, ansvarlig for sociale medier, Fødevarestyrelsen

6.    Digital borgerinddragelse

Den digitale omstilling, som coronakrisen har sat turbo på, åbner døren for nye muligheder og alternative måder at inddrage borgerne på.  

Hvordan får vi flere borgere til at deltage aktivt i dialogen med kommunen? Og hvordan kan vi som kommune blive bedre til at skabe gennemsigtighed omkring de til tider komplekse politiske beslutningsprocesser og borgernes indflydelsesrum? Den udfordring står mange kommuner med - heriblandt Rudersdal og Hørsholm Kommune. 

Med den digitale borgerinddragelsesplatform fra CitizenLab har både Hørsholm og Rudersdal sat strøm til borgerinddragelsen, hvor borgermødet i sportshallen går hånd i hånd med samtalen på den digitale platform.

Søren Kielgast, Partner CitizenLab,
Maria Alsted Stuhr, Chefkonsulent Kommunikation i Hørsholm Kommune,
og Rie Kjellerup Eigtved, Chefkonsulent Kommunikation i Rudersdal Kommune

Kaffe, the, vand og snacks i udstillerområdet. 

1.    Employee Advocacy - Giv ordet til medarbejderne

Employee Advocacy er et nyttigt værktøj til at fange nye medarbejdere og samarbejdspartneres opmærksomhed på.

Det er den personlige historie og samtale, der fænger på især de sociale medier. Den historie kan både ansatte og kommune få meget godt ud af. Medarbejderne er værdifulde samarbejdspartnere, der både kan styrke kommunens brand, men i høj grad også styrke deres eget personlige brand.

På denne workshop ser vi på, hvordan både kommune og medarbejdere kan styrke deres digitale brand – hver for sig og sammen – via fælles værdier og dermed skabe fælles fortællinger og budskaber om emner, som alle brænder for.

Rikke Damgaard, Giv medarbejderne ordet,
og Signe Ortved Krølner, Specialkonsulent, kommunikation, employer branding Lyngby- Taarbæk Kommune

2.    Hvad skal der til, for at nyhedsredaktionen forfølger din historie?

Det kan være svært at få medierne til at se lyset, selv om du selv synes, at den pressemeddelelse eller artikel du har skrevet, er meget relevant. Men selv om du er kommet med et godt indspark til en verserende debat, eller du med friske undersøgelser forsøger at sætte en ny agenda, er pressehistorier ikke meget værd, hvis de ikke fanger nogens interesse.

Bliv klogere på hvilke dynamikker der gør sig gældende på en travl nyhedsredaktion? Timing, tilfældigheder og det øvrige nyhedsbillede – hvad betyder det for din historie? Hvornår en historie er relevant for Ritzaus nyhedsredaktion?

Martin Darling, nyhedschef på Ritzau

3.    Styrk dine evner som medietræner

Gode råd er dyre, når journalisten stiller kritiske spørgsmål og udvalgsformanden, borgmesteren eller direktøren skal på live tv med skarpe svar på en kritisk sag.

På denne workshop stiller vi skarpt på, hvordan du bedst forbereder talspersonen på mødet med pressen, når kommunen stiller op til interview. Du får blandt andet indblik i, hvordan medierne fungerer samt praktiske råd om, hvad I skal være opmærksomme på, når I er i kontakt med pressen – også i mere kritiske sager. Du går også hjem med en større forståelse for budskabstræningens muligheder og faldgruber, der styrker din rolle som rådgiver.

Ida Thuesen, Kommunikationschef og Vicedirektør i KL,
og Morten Christensen, Pressekonsulent i KL

4.    Skriv bedre og ram plet hos målgruppen

Vil du være bedre til at skrive levende, præcist og effektivt til din målgruppe? Har du et ønske om at forfatte tekster hurtigere og bedre? Eller skal du måske bare have genopfrisket dine skrivefærdigheder, så teksterne fanger modtageren lige med det samme?

På denne workshop får du enkle og konkrete værktøjer med dig videre, og du lærer blandt andet at luge ud i sprogskurkene og forklare komplekse budskaber på enkle måder.

Maria Larsen, Mellem Linjerne

5.    Brænd igennem – på mødet, på scenen og på skærmen

Kommunikation er mere end bare det skrevne ord og det skarpe foto. Vi er faglige fyrtårne i kommunerne, og dén faglighed skal brænde igennem. Både når der præsenteres på mødet, på scenen og på skærmen.

Vi lytter til dem, vi kan lide. Dem, vi tror på. Dem, vi kan forstå. Dem, vi kan mærke. Og dem, der tror på sig selv.

Men hvordan lykkes du med, at bliver en af dem?? På denne workshop skal vi udfordre os selv. Du skal lære, hvordan du bliver tydelig, troværdig, tjekket og tryg i din kommunikation, så du kan få dit budskab igennem. 

Rie Helmer, Journalist & Kommunikationsrådgiver, PR Kommunikation & Relation

Tid til at tjekke ind på hotellerne.

Alle deltagere mødes i Kongressalen til aftenarrangementet. 

Middagen foregår i Kongressalen.

Aftenarrangementet slutter. Vi ses i morgen tidlig.

Morgenmad spises på de respektive hoteller. Tjek selv tidsrummet for, hvornår morgenmaden serveres på dit hotel. 

7.    Jura på de sociale medier

De sociale medier er efterhånden en fast del af kommunikationen mellem kommune og borger. Persondataforordningen stiller en række krav til kommunernes ageren på sociale medier i forhold til, hvad man kan og må, og det kan til tider være kompliceret at gennemskue, hvad der gælder - og hvornår.

Jurist i KL, Jesper Gradert tager juraen på sociale medier under kærlig behandling og gennemgår blandt andet, om der er nyt vedrørende håndtering og brug af billeder, samt hvilke krav forordningen stiller til samtykkeerklæringer.

Jesper Gradert, Jurist KL

8.    Sådan bygger du selv dit næste website - og overlader minimalt til dyre konsulenter

De fleste offentlige myndigheder vælger at hente hjælp hos bureauerne, når der skal bygges et nyt website fra bunden. Men budgettet kan bruges bedre end på dyre konsulenter. Det er kernebudskabet fra direktør Rasmus Rudolf, som har digitalbureauet Berú. I dette oplæg deler han sin erfaring fra at have udviklet over 100 offentlige websites – og siddet på begge sider af bordet.

Du får svar på, hvilke overvejelser du skal gøre dig, hvilke faldgruber, du skal undgå, og hvor det rent faktisk giver mening at inddrage konsulenter. Oplægget gør dig klogere på alt fra at gå i udbud, udvikle, gøre sig designovervejelser og efterfølgende drifte et website – uden det skal koste spidsen af en jetjager

Rasmus Ørgaard Rudolf, Administrerende direktør, Berú

9.    K-tendenser og trends - nu og i fremtiden

Kommunikationsfaget er omskifteligt og dét, der engang var en tendens, er nu hverdag. En stor del af os har uddannet os i en tid, hvor de sociale medier blot var en tendens, der langsom var på vej frem. Tendensen er nu blevet så stor, at der findes uddannelser og jobs kun dedikeret til SoMe.

På denne session kigger en af landets førende kommunikationseksperter dybt i krystalkuglen og deler sit syn på de trends og tendenser, vi oplever lige nu, og hvilke vi måske støder på de kommende år.

Timme Bisgaard Munk, administrerende direktør og redaktør, K-forum

Kaffe, the, vand og snacks i udstillerområdet. 

Fremtidens rådgiver anno 2022

Budskabet, timingen og samspillet. Mange faktorer spiller ind, når du som kommunikatør skal rådgive i organisationen. Noa Redington har mange års erfaring i at rådgive personer fra kernen af de politiske maskinrum i Danmark. Fra 2008 - 2015 har han været rådgiver for Helle Thorning-Schmidt og er nu politisk kommentator for Politiken og TV 2 News samt forfatter og foredragsholder.

Ida Thuesen Nielsen, kommunikationschef og vicedirektør i KL

Der vil være frokost til at tage med.