1/ Borger, teknologi og lokaldemokratiet

Digital inklusion er både et tema i Kommunernes Digitaliseringsprogram og i en kommende fællesoffentlig digitaliseringsstrategi.

Læs mere om KL's arbejde med digital konklusion på siden her.

Læs projektbeskrivelserne for de tre delprojekter herunder:

Målingerne viser en meget positiv udvikling i kontrolgruppernes arbejde. Målingerne viser også, at det er sager, der er opstået i egen kommune, der er den hyppigste kanal til en kontrolsag. Det er med andre ord lokalkendskabet i den enkelte kommune, der er den vigtigste kilde til at undgå fejludbetalinger og snyd med ydelser.

Effektmålingsprojektet er videreført til delprogram 1.

Læs mere om projektet og find de seneste effektmålingsrapporter her.

Det fælleskommunale selvbetjeningstjek (afsluttet)

Selvbetjeningstjekket handlede om indsamling af viden om brugernes anvendelse og tilfredshed med digitale selvbetjeningsløsninger. Projektet blev igangsat som følge af økonomiaftale 2019 mellem Regeringen og Kommunerne og videreføres i delprogram 1. Projektet er afsluttet ved udgangen af 2022.

Selvbetjeningstjekket har bistået kommunernes arbejde med at sikre brugervenlige selvbetjeningsløsninger til gavn for borger samt muliggøre dialog med leverandører.

Digitaliseringsklar Opkrævning og Systemtilretning (DOS) (overført til KOMBIT)

DOS-programmet er oprettet i et samarbejde mellem KL og KOMBIT i 2019. Her løftes en samlet kommunal indsats i forhold til kommunernes overgang til Skatteforvaltningens nye system PSRM.

Overgangen forventes at blive relativt kompliceret og uhensigtsmæssig at løfte for kommunerne individuelt, idet mere end 100 kommunale it-systemer skal tilrettes, for at kommunerne kan indsende deres restancer til det nye inddrivelsessystem.

Det er baggrunden for at KL og KOMBIT i fællesskab understøtter kommunerne.

DOS-programmet er kører videre i regi af KOMBIT, og varetages nu uden for delprogram 1. 

Du kan læse meget mere om programmet og dets forskellige spor her.

Digitalisering og lokaldemokratiet (afsluttet)

Med sociale mediers udbredelse er der opstået et nyt rum for den demokratiske samtale – dette gælder også lokalt.  Kommunalpolitikere og borgere anvender i stigende grad sociale medier, hvor den lokalpolitiske samtale er flyttet ind. Det skaber nye muligheder og udfordringer for det lokale demokrati, som kommunalbestyrelsen må forholde sig til.

For at understøtte drøftelser som disse blandt kommunalbestyrelse og forvaltning har KL udarbejdet inspirationsmateriale om sociale medier og lokaldemokrati. Materialet består af en ”plakat” med oversigt over do’s and dont’s på sociale medier, 3 små videoer med 3 forskellige eksperter på området og samtalekort, som fokuserer på kommunalbestyrelsens muligheder og ansvar. 

Du kan læse mere om sociale medier og lokaldemokratiet, samt finde inspirationsmateriale her.