25. juni 2015

LetSupport

KL har indført et system – LetSupport – til håndtering af henvendelser om KL’s blanketter.

 LetSupport er indført for at forbedre servicen over for kommuner, der henvender sig med spørgsmål og forbedringsforslag til blanketter.

Du skal være oprettet som bruger for at kunne anvende systemet. Det sker her. På baggrund af de opltysninger du giver, opretter vi dig som bruger. Du modtager en kvitteringsmail med brugernavn og password. Når først du er oprettet som bruger, opretter du selv dine  henvendelser.

Det er KL’s servicemål, at alle henvendelser skal være besvaret inden for 10 arbejdsdage. Perioder hvor sagen enten har krævet yderligere information hos dig, eller den er sendt i høring, tæller ikke med i tidsopgørelsen, da vi kun medregner den tid, vi selv er herre over.

Vi håber, du vil opleve LetSupport som et let og ret intuitivt system at bruge.

YDERLIGERE MATERIALE