Tilfredshed med jobcentrenes virksomhedsservice

Strategisk værktøj til jobcenteret

Alle landets jobcentre arbejder strategisk med at yde den bedst mulige service til virksomhederne og har fokus på at sikre kommunikationen og samarbejdet. Brug af tilfredshedsmålinger er en del af en strategisk indsats, for at sikre, at jobcentrene har relevant viden om virksomhederne, og at der er løbende information om den lokale virksomhedsrettede indsats.

Se resultaterne nedenfor, og tilmeld dit jobcenter her. 

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service i hele 2022

Undersøgelsen bygger på mere end 13.400 besvarelser fra virksomheder, der har været i kontakt med jobcenteret i 2022. Mere end 7 ud af 10 virksomheder var tilfredse eller meget tilfredse med jobcenterets evne til at finde en kandidat der passede til virksomhedens behov i 2022. Derudover var mere end 8 ud af 10 virksomheder samlet set tilfredse eller meget tilfredse med jobcenteret igennem forløbet, og størstedelen af virksomhederne ville anbefale et samarbejde med jobcentret til andre virksomheder i 2022.

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service for 4. kvartal 2022

Undersøgelsen bygger på mere end 3.700 besvarelser fra virksomheder der har været i kontakt med jobcenteret i fjerde kvartal af 2022. Undersøgelsen viser at 8 ud af 10 virksomheder samlet set er tilfredse eller meget tilfredse med jobcenteret igennem forløbet. Det fremgår desuden, mere end 7 ud af 10 virksomheder er tilfredse jobcenterets evne til at finde en kandidat, der passede til virksomhedens behov. Desuden har halvdelen af virksomhederne, som har samarbejdet med jobcenteret, ansat en medarbejder som følge af samarbejdet.

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service for 3. kvartal 2022

Undersøgelsen bygger på mere end 2.900 besvarelser fra virksomheder der har været i kontakt med jobcenteret i tredje kvartal af 2022. Undersøgelsen viser at 8 ud af 10 virksomheder samlet set er tilfredse eller meget tilfredse med jobcenteret igennem forløbet. Det fremgår desuden, mere end 7 ud af 10 virksomheder er tilfredse jobcenterets evne til at finde en kandidat, der passede til virksomhedens behov. Desuden har mere end halvdelen af virksomhederne, som har samarbejdet med jobcenteret, ansat en medarbejder som følge af samarbejdet.

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service for 2. kvartal 2022

Undersøgelsen bygger på mere end 3.600 besvarelser fra virksomheder der har været i kontakt med jobcenteret i anden kvartal af 2022. Undersøgelsen viser at 8 ud af 10 virksomheder samlet set er tilfredse eller meget tilfredse med jobcenteret igennem forløbet. Det fremgår desuden, at 9 ud af 10 virksomheder vurderer, at forståelse for virksomhedens behov er vigtigt eller meget vigtigt i samarbejdet med jobcenteret og mere end 3 ud af 4 virksomheder er tilfredse eller meget tilfredse med jobcenterets forståelse for virksomhedens behov.

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service for 1. kvartal 2022

Undersøgelsen bygger på mere end 3.000 besvarelser fra virksomheder der har været i kontakt med jobcenteret i første kvartal af 2022. Undersøgelsen viser at 8 ud af 10 virksomheder samlet set er tilfredse eller meget tilfredse med jobcenteret igennem forløbet. Det fremgår desuden, at 3 ud af 4 virksomheder er tilfredse eller meget tilfredse med jobcenteret evne til at finde en kandidat passende til virksomhedens behov. Over halvdelen af virksomhederne har ansat en medarbejder som følge af samarbejdet med jobcenteret omkring rekruttering.

*Rapporten er korrigeret efter indsamlingsperioden da en kommune deltog for 1. kvartal i perioden fra d. 13/06/2022-27/06/2022.

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service i hele 2021

Undersøgelsen er besvaret af mere end 5.500 virksomheder der har været i kontakt med jobcenteret i 2021. Samlet set er 8 ud af 10 virksomheder tilfredse eller meget tilfredse med jobcenteret igennem forløbet, og næsten 4 ud af 5 virksomheder tilfredse eller meget tilfredse med jobcenterets forståelse for virksomhedens behov.

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service for 4. kvartal 2021

Undersøgelsen med besvarelser fra mere end 1.900 virksomheder viser, at mere end 4 ud af 5 virksomheder samlet set er tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet med jobcenteret. Desuden har over halvdelen af virksomhederne ansat en medarbejder som følge af samarbejdet.

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service for 3. kvartal 2021

Undersøgelsen med besvarelser fra mere end 1.350 virksomheder, der har været i kontakt med jobcenteret i 3. kvartal 2021 viser, at 8 ud af 10 virksomheder er tilfredse eller meget tilfredse med jobcenteret igennem forløbet. 4 ud af 10 virksomheder forventer at have behov for at rekruttere nye medarbejdere inden for de næste 3 måneder. Og 7 ud af 10 virksomheder er tilfredse med jobcentrenes match mellem virksomheder og kandidater. Samtidig er 3 ud af 4 virksomheder tilfredse eller meget tilfredse med jobcenterets forståelse for virksomhedens behov.

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service for 2. kvartal 2021

Undersøgelsen med besvarelser fra mere end 1.500 virksomheder, der har været i kontakt med jobcenteret i 2. kvartal 2021 viser, at 4 ud af 10 virksomheder forventer at have behov for at rekruttere nye medarbejdere inden for de næste 3 måneder. Og 7 ud af 10 virksomheder er tilfredse med jobcentrenes match mellem virksomheder og kandidater. For første gang i undersøgelsen er virksomhederne blevet spurgt til deres rekrutteringsbehov og forventede rekrutteringskanaler. Resultaterne viser, at næsten halvdelen af virksomhederne, som forventer at rekruttere nye medarbejdere inden for de næste 3 måneder, forventer at anvende jobcenteret som rekrutteringskanal (46 pct.). Derudover forventer virksomhederne særligt at anvende jobopslag (68 pct.) og netværk (61 pct.) som rekrutteringskanaler.

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service for 1. kvartal 2021

Undersøgelsen viser, at 9 ud af 10 virksomheder oplever, at forståelse for deres virksomheds unikke behov er det vigtigste parameter i samarbejdet med jobcenteret, og at 8 ud af 10 virksomheder er tilfredse eller meget tilfredse med det, jobcentrene leverer i den sammenhæng. Den store tilfredshed gælder også på områderne det generelle samarbejde med jobcenteret (84 pct.), kommunikation (83 pct.), responstid (80 pct.) samt information (78 pct.). Derudover er 8 ud af 10 virksomheder tilfredse med deres samarbejde med jobcentrene, og størstedelen af virksomhederne vil anbefale et samarbejde med jobcentret til andre virksomheder.

Virksomhedernes tilfredshed med jobcentrenes service i 2020

Undersøgelsen viser, at virksomhederne er meget tilfredse med jobcentrenes service. 8 ud af 10 virksomheder har samlet set været tilfredse eller meget tilfredse med jobcenteret igennem forløbet.

Læs mere om resultaterne i nedenstående rapport.