http://www.kl.dk/Rss-feeds/Kommunikation/daMon, 07 May 2012 14:10:00 +0200http://www.kl.dk/Kommunikation/Bedre-webtekster-sparer-millioner-id102940/http://www.kl.dk/Kommunikation/Bedre-webtekster-sparer-millioner-id102940/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssGode webtekster er ikke alene god borgerservice. De kan spare kommunen for op mod hvert femte telefonopkald. Derfor tilbyder KL nu kommunale webskribenter et skræddersyet skrivekursus.Mon, 07 May 2012 14:10:00 +02002012-05-07T14:10:00+02:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Kommunerne-indtager-mobilen-id102360/http://www.kl.dk/Kommunikation/Kommunerne-indtager-mobilen-id102360/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssDanskerne er vilde med iPhones og apps. Bør kommunerne følge efter? Det blev diskuteret i KL-Huset fredag, hvor Roskilde og København præsenterede deres apps og tankerne bag dem.Mon, 30 Apr 2012 10:41:00 +02002012-04-30T10:41:00+02:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Kommunen-pa-mobilen---stadig-ledige-pladser-id101618/http://www.kl.dk/Kommunikation/Kommunen-pa-mobilen---stadig-ledige-pladser-id101618/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssDu kan stadig nå at komme med til næste uges formiddagsmøder i Aalborg og København om kommunale apps til mobiltelefoner.Thu, 19 Apr 2012 11:06:00 +02002012-04-19T11:06:00+02:00http://www.kl.dk/Administration-og-digitalisering/De-aldre-kan-selv-id100537/http://www.kl.dk/Administration-og-digitalisering/De-aldre-kan-selv-id100537/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssPå en måned er der 35 pct. flere ældre, som bruger computeren til at søge folkepension i Gribskov Kommune. Stigningen skyldes en succesfuld informationskampagne, som informerer de 65-årige om fordelene ved at bruge nettet. Fri, 30 Mar 2012 14:33:00 +02002012-03-30T14:33:00+02:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Krisekommunikation-id98054/http://www.kl.dk/Kommunikation/Krisekommunikation-id98054/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssHvad stiller du op, når en kompliceret børnesag eksploderer i medierne, og den samlede presse forlanger, at du forklarer, hvordan det kunne gå så galt? Eller når du skal afskedige en fremtrædende medarbejder, der med stor sandsynlighed vil gå til pressen med sin version af sagen?Thu, 01 Mar 2012 15:04:00 +01002012-03-01T15:04:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Taler-og-prasentationstraning-id98040/http://www.kl.dk/Kommunikation/Taler-og-prasentationstraning-id98040/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssKommunikation er blevet en kernekompetence for den kommunale leder, der stadig oftere har til opgave at ”stille sig op på ølkassen” og vinde opbakning. Alligevel har de færreste kommunale ledere haft adgang til reel tale- og præsentationstræning. Det råder KL Kommunikation nu bod på.Thu, 01 Mar 2012 14:00:00 +01002012-03-01T14:00:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Foredrag-id98022/http://www.kl.dk/Kommunikation/Foredrag-id98022/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssKL’s kommunikationsrådgivere bidrager gerne til direktionsmødet, chefseminaret eller kontormødet med et 1-2 timers oplæg om kommunal kommunikation.Thu, 01 Mar 2012 14:01:00 +01002012-03-01T14:01:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Forandringskommunikation-id98017/http://www.kl.dk/Kommunikation/Forandringskommunikation-id98017/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssNår kommunen ændrer på serviceniveauer eller arbejdsgange hjælper KL Kommunikation med at planlægge, forberede og gennemføre den dialog med borgere og medarbejdere, der gør forskellen mellem skepsis og samarbejde. Thu, 01 Mar 2012 13:31:00 +01002012-03-01T13:31:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Soro-satte-dagsordenen-id97033/http://www.kl.dk/Kommunikation/Soro-satte-dagsordenen-id97033/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssVed at fokusere på livskvaliteten for de ældre og være opsøgende overfor pressen, har Sorø Kommune fået sat en positiv dagsorden i forbindelse med et projekt, hvor de ældre i højere grad skal kunne klare sig selv. Samtidig har man brugt den positive presse internt.Mon, 20 Feb 2012 13:49:00 +01002012-02-20T13:49:00+01:00http://www.kl.dk/Administration-og-digitalisering/Sadan-kommunikerer-landets-kommuner-med-borgerne-id96929/http://www.kl.dk/Administration-og-digitalisering/Sadan-kommunikerer-landets-kommuner-med-borgerne-id96929/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssResultaterne af KOMHEN 2.0 viser, at kommunerne rykker på en række opgaver, når det handler om at få borgerne til at bruge selvbetjening på nettet. Men analyserne viser også, at der er store forskelle på, hvilke kommuner der lykkes med at flytte borgerne til selvbetjening på de enkelte opgaver.Wed, 15 Feb 2012 16:03:00 +01002012-02-15T16:03:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Hils-din-syge-moster---og-fortal-hende-om-digitaliseringen-id95873/http://www.kl.dk/Kommunikation/Hils-din-syge-moster---og-fortal-hende-om-digitaliseringen-id95873/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssGribskov Kommune har brugt forandringskommunikation for at få medarbejderne til at udbrede kendskabet til digitalisering. Det er gjort med et glimt i øjet med humoristiske visitkort og en konkurrence, der skal motivere til handling.Mon, 13 Feb 2012 09:00:00 +01002012-02-13T09:00:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Lokalbefolkningen-kan-skabe-forandring-id95910/http://www.kl.dk/Kommunikation/Lokalbefolkningen-kan-skabe-forandring-id95910/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssGuldborgsund Kommune er som de første gået over til fjernbetjent borgerservice. Det blev langt fra den succes, som de havde håbet på i en af deres mindre landsbyer, fordi antallet af brugere i den nye borgerservice faldt kraftigt. Derfor griber kommunen nu forandringen anderledes an. Den har allieret sig med lokalbefolkningen.Tue, 07 Feb 2012 11:00:00 +01002012-02-07T11:00:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Det-skal-du-huske-nar-du-kommunikerer-forandringer-id95904/http://www.kl.dk/Kommunikation/Det-skal-du-huske-nar-du-kommunikerer-forandringer-id95904/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssDet er vigtigt at kommunikere om seks forskellige områder, når der skal ske forandringer i en organisation. Desværre koncentrerer ledere sig ofte kun om det ene område, nemlig selve organisationsændringen. Det efterlader medarbejderne med en masse spørgsmål.Mon, 23 Jan 2012 12:58:00 +01002012-01-23T12:58:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Det-handler-ikke-om-besparelser-men-effektiviseringer-id95902/http://www.kl.dk/Kommunikation/Det-handler-ikke-om-besparelser-men-effektiviseringer-id95902/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssEt ark med spørgsmål og svar skal i Odense Kommune hjælpe de offentlige ledere med at forandre deres kommunikation om budgetforslaget. Tidligere har det været pressen, som styrede den ofte negative omtale. Det var hverken til gavn for kommunen eller medarbejderne. Mon, 23 Jan 2012 12:48:00 +01002012-01-23T12:48:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Beslutninger-der-ikke-kan-forklares-kan-ikke-forsvares-id95890/http://www.kl.dk/Kommunikation/Beslutninger-der-ikke-kan-forklares-kan-ikke-forsvares-id95890/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssAlligevel er ledere for dårligere til at kommunikere forandringsprojekter til medarbejderne. Det medfører usikkerhed og manglende opbakning, mener ekspert. Hun ser et behov for, at ledelsen og kommunikationsafdelingen bliver bedre til at samarbejde. Mon, 23 Jan 2012 11:27:00 +01002012-01-23T11:27:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Forandring-pa-forandring---hvordan-skaber-vi-forstaelse-id95865/http://www.kl.dk/Kommunikation/Forandring-pa-forandring---hvordan-skaber-vi-forstaelse-id95865/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssDer står nedskæringer og effektiviseringer på kommunernes dagsorden. Derfor er de begyndt at stille nye og flere krav til medarbejderne og borgerne. Det vil kræve en omfattende kommunikation at få opbakning til de nye projekter, vurderer eksperter. Mon, 23 Jan 2012 08:30:00 +01002012-01-23T08:30:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Nogletal-pa-sociale-medier-id93551/http://www.kl.dk/Kommunikation/Nogletal-pa-sociale-medier-id93551/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssEr Google eller Facebook verdens mest besøgte website? Hvor mange mennesker har i dag en Facebook-profil, hvor mange venner har de i snit og hvor ofte logger de på? Få svar på disse og en bunke andre sociale medier-spørgsmål i denne dugfriske infografik fra Videoinfographs.Wed, 30 Nov 2011 11:06:00 +01002011-11-30T11:06:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/White-paper-Fire-kommuner-pa-Facebook-id93343/http://www.kl.dk/Kommunikation/White-paper-Fire-kommuner-pa-Facebook-id93343/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssSiden maj 2011 har Aalborg, Frederiksberg, Gladsaxe og Kolding Kommune deltaget i et Facebook-pilotprojekt arrangeret af KL og konsulenthuset Komfo. I dette white paper uddestilleres de vigtigste indsigter og erfaringer, der kom ud af projektet. Thu, 24 Nov 2011 10:46:00 +01002011-11-24T10:46:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Barometeret-stod-pa-mediestorm-i-Holbak-id92956/http://www.kl.dk/Kommunikation/Barometeret-stod-pa-mediestorm-i-Holbak-id92956/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssFlere og flere kommuner oplever at få en tur i pressens vridemaskine. I sommer var det Holbæks tur. En hastigt nedsat risikohåndteringsgruppe fik effektivt styret kommunikationenThu, 17 Nov 2011 14:50:00 +01002011-11-17T14:50:00+01:00http://www.kl.dk/Kommunikation/Fortallinger-om-rode-tal-id92951/http://www.kl.dk/Kommunikation/Fortallinger-om-rode-tal-id92951/?utm_source=kl.dk&utm_medium=rss&utm_content=KL.dk+-+Kommunikation&utm_campaign=rssBudgetforhandlingerne er årets største kommunale mediebegivenhed. Der skal udråbes vindere og tabere, og kommunerne skal prøve at forklare borgerne, hvad de mange milliarder bruges til. Den udfordring bliver hvert år taget op af kommunernes kommunikationsfolk. Allerød, Randers, Silkeborg og København er gået til opgaven på hver deres mådeThu, 17 Nov 2011 14:21:00 +01002011-11-17T14:21:00+01:00