KL inviterer til Ledertræf 2011 – Velfærdsledelse i en ny tid – den 8. september 2011. Som optakt til træffet bringer vi her på siden nogle interview med oplægsholdere. Her kan du f.eks. læse om ledende overlæge og tidligere formand for Etisk Råd Ole Johannes Hartlings syn på ledelse og etik.
Hvilken rolle spiller etik i forhold til ledelse?
(OJH): Der er næppe noget forhold i livet, hvor etik ikke spiller ind. Det gælder ikke mindst, når vi har med andre menneskers ve og vel at gøre, og det har enhver, der leder andre mennesker. Tænk blot på Løgstrups ’Etiske fordring’, som udspiller sig i mødet med medmennesket, og hvor han fortæller os, at fordringen gælder både i de mindste ting, og hvor der er store konsekvenser.
Hvorfor er det en fordel for en leder at gøre sin sårbarhed og fejlbarhed klar?
Fordi det er vigtigt at huske på, at man er menneskelig, og det er menneskeligt at fejle. Det er derimod umenneskeligt – eller overmenneskeligt - at være ufejlbarlig. En leder, der vil fremstå som ufejlbarlig, er simpelt hen ikke troværdig. Ingen mennesker er usårlige, og vi kommer ikke om ved sårbarheden. De gamle sagde memento mori, ”husk, at du skal dø”, og det er baggrunden for livets relief, for nu at sige det højtideligt. Ellers skal vi nok blive mindet om det på et tidspunkt. Den svenske digter, Tomas Tranströmer, som lige er fyldt firs, siger et sted: ”Mitt i livet händer det att döden kommer och tar mått på människan. Det besöket glöms och livet fortsätter. Men kostymen sys i det tysta.” Den alvor må være med i ethvert møde, som betyder noget.
Hvad kan lederne lære af deres medarbejdere og borgere?
Det er omfattende at svare på, for der er næppe grænser. Det strækker sig fra faktuel viden til det generelle. Når det gælder læge-patientforholdet, som jeg ved mest om, har det udviklet sig, sådan, at patienten ofte er mere inde i tingene end lægen. Han skaffer sig oplysninger gennem patientforeninger og fra internettet. Tidligere hed det: ”Trust your doctor, he knows”. Nu kan man sige: “Trust your patient, he knows”. Her bør lægen være lydhør og kunne ”sparre” med patienten. For også på det generelle, det menneskelige plan kan lederen lære. Han kan lære respekt og endda ydmyghed af dem, som han har fået til opgave at lede og vejlede. Ikke mange ledere tør sige: ”Der tog jeg fejl, hvordan kan jeg gøre det bedre.” Prøv at tænke på politikere – landets ledere – de er så bange for at tabe ansigt, de pukker på prestigen, ja, vil fremstå ufejlbarlige; det er det samme igen. Tænk på, hvor meget mere, vi respekterer folk, som tør tabe ansigt, og som har mod til at være bange.
Hvordan håndterer man fejl – både egne og andres?
Der er nogle vigtige håndgreb og holdninger. Man skal selvfølgelig undgå fejl af alle kræfter, men dernæst skal man gøre sig klart, at de alligevel indtræffer. Derfor gælder det om, når fejlene begås – at de også skal bestås. Det gør man ved at efterlade sig spor, notater, osv.. Med andre ord: Forsøg ikke at dække over fejl. Stå ved, at du er menneskelig og tillad andre at være det. Del dine erfaringer, også de negative, med andre. Her er tillid nødvendigt og uvurderligt.
Du kan høre meget mere til Ole Johannes Hartling på KL’s Ledertræf 2011. Indtil da kan du læse mere om træffet her, hvor du bl.a. også kan se nogle videointerview med sidste års deltagere.