Der har vist sig at være problemer for kommuner og regioner med at blive registreret som initialsagsbehandler og dermed få adgang til systemet.
Sundhedsstyrelsen har udarbejdet to guides, der kan hjælpe til med dels at afdække, om der er den nødvendige adgang, og dels at afdække hvilke tekniske tiltag der skal til, for at etablere adgangen.
De to guides er vedhæftet til højre på siden og er også tilgængelig på forsiden af www.dpsd.dk.
Der er oprettet en særlig postkasse til tilbagemeldinger vedr. DPSD2 (dpsdsupport@sst.dk). Sundhedsstyrelsen vil monitorere denne postkasse intenst, for hurtigt og præcist at kunne give den nødvendige assistance.