Den Kommunale Kvalitetsmodel er et redskab til at udvikle og dokumentere i kommunens serviceydelser over for borgere og brugere. Med kvalitetsmodellen skaber kommunen et fælles sprog og en fælles ramme blandt dem, der bruger modellen, hvilket gør det muligt at arbejde systematisk med kvaliteten i serviceydelserne på alle niveauer.
Den Kommunale Kvalitetsmodel er enkel og ubureaukratisk. Den kan bruges til systematisk at arbejde med kvalitet i alle dele af den kommunale organisation: Fra enheder som plejehjem, skoler og daginstitutioner til rådhuset og andre administrative enheder. Modellen er desuden rummelig og fleksibel, og kan bruges til at styrke det faglige indhold i kommunes styringskæde, samtidig med at den sikrer det fælles og tværgående syn på kvalitet, der er særligt for hver enkelt kommune.
På denne hjemmeside kan du læse mere om hvad KIK er samt finde vejledninger og skabeloner, der giver dig de bedst mulige forudsætninger for at arbejde med Den Kommunale Kvalitetsmodel.
Den Kommunale Kvalitetsmodel skaber kvalitet i kommunen – derfor har modellen fået forkortelsen KIK. Logoet repræsenterer modellens otte temaer og opdelingen mellem indsatser og resultater. |