Konference/messe
Borgerservicekonferencen
COK, KL og Borgerservice Danmark inviterer dig til årets Borgerservicekonference, hvor vi denne gang flytter fokus fra Udbetaling Danmark og i stedet giver inspiration til at udvikle den kommunale borgerservice!
I disse år arbejder vi i et spændingsfelt mellem at blive mødt med krav om at yde god service – samtidig med at vi skal ændre borgernes kanalvaner fra fysisk fremmøde til telefoniske eller endnu bedre digitale løsninger. Det stiller store krav til ledere og medarbejdere i borgerservice, og det er i denne ånd, at vi henter inspiratorer ind som f.eks.:
- Peter Langdal, der er en af Nordeuropas førende instruktører samt en meget erfaren foredragsholder. Peter sætter, med afsæt i sin værktøjskasse, fokus på den kollektive styrke, de forskellige roller og den kærlige og engagerede ledelse af mennesker, der skal yde det optimale – under nogle ofte meget snævre begrænsninger.
- Gunnar Ørskov, der er en af Danmarks mest efterspurgte foredragsholdere, og som formår at kombinere humor med tænksomhed og læring. Gunnar vil forsøge at inspirere os ved at forholde sig til borgerservice set fra et borgerperspektiv.
Du kan læse mere om konferencen på COK's hjemmeside her.
Målgruppe
Konferencen henvender sig til ledere og ledende medarbejdere i borgerservice.
Hvornår
13.03.12
Sted
Konferencen afholdes:
Best Western Nyborg Strand
Østerøvej 2
5800 Nyborg
Pris
Pris er kr. 2500 per person. Ved tilmelding af mere end 2 personer opnås der mængderabat. Læs mere på COK's hjemmeside.
Tilmeldingsfrist
15.02.12
Betalingsform
Elektronisk fakturering
Antal deltagere
200-300
Yderligere information
Tilmelding til konferencen sker via COK's hjemmeside her.
På hjemmesiden kan du også læse mere om konferencen.