Resultaterne for 2008 viser igen, at langt de fleste modtagere af hjemmehjælp er tilfredse eller meget tilfredse med kvaliteten af hjælpen. Brugertilfredsheden er lige så stor som i 2007, da undersøgelsen blev gennemført første gang.
Som en del af aftalen mellem regeringen og KL om dokumentation på ældreområdet har Capacent Epinion udført en national stikprøvebaseret brugerundersøgelse af tilfredsheden blandt 1.400 hjemmehjælpsmodtagere.
Undersøgelsen viser blandt andet, at mellem 82 og 95 pct. af modtagerne af henholdsvis praktisk hjælp og personlig pleje er enten tilfredse eller meget tilfredse med kvaliteten af hjælpen. Den høje tilfredshed gør sig gældende uanset bolig, ydelsestype og leverandør.
Sammenlignet med brugertilfredshedsundersøgelsen fra 2007 år viser undersøgelsen stor stabilitet i tilfredsheden. Samtidig viser undersøgelsen også en tendens til, at tilfredsheden med den personlige pleje blandt hjemmehjælpsmodtagere er stigende.
Se resultaterne fra undersøgelsen via linket til højre.