-
07.01.13
KLK har gennem de sidste fire år opnået mange spændende erfaringer i arbejdet med Den kommunale model for bruger- og medarbejderdreven Innovation i praksis. Mange har taget del i arbejdet: direktører, chefer, ledere, konsulenter, medarbejdere, borgere, brugere, pårørende, virksomheder, frivillige organisationer, forskningsinstitutioner m.m.
-
08.11.12
Høje-Taastrup Kommune vil øge inklusionen på børneområdet fra 0–18 år. Derfor bad man KL’s Konsulentvirksomhed (KLK) om at undersøge, hvordan faglige tiltag, organisatoriske snitflader og økonomistyring i samspil kan bidrage til at sikre øget inklusion
-
10.10.12
Kommunerne har i disse år stor opmærksomhed på, hvordan de kan inddrage brugerne mest muligt - både i selve produktionen af ydelser og i valget af, hvilke ydelser, der skal produceres. Men selv om mange kommuner har gode erfaringer med inddragelse gennem tilfredshedsundersøgelser, dialogmøder og workshopper, så er det nok ikke tilstrækkeligt at spørge: ”Hvad synes du?” eller ”Hvad kunne du tænke dig?”
-
10.10.12
KLK og Kolding Kommune tog udgangspunkt i de mennesker, der skal bruge plejecentret, da kommunens nye plejecenter skulle på tegnebrættet. Beboere, personale, pårørende og frivillige blev alle inddraget, og resultatet er 12 hverdagsfortællinger, der viser, hvad et godt plejecenter skal rumme
-
23.08.12
Det er alfa og omega at have en solidt funderet systematik i sagsbehandlingen, hvis en kommune skal sikre, at der er styr på alle sagerne på børne- og familieområdet og fx undgå, at alvorlige sager falder ned mellem to stole
-
17.01.12
Bliver kommunen bedre til sit arbejde ved at sammenligne sig med andre? Nej ikke i sig selv. Men hvis sammenligningen kobles med en struktureret videnopsamling om praksis ved de bedste kommuner, og en ambition om gerne at ville forbedre sig og lære af andre, kan benchmarking være et meget nyttigt værktøj. Det er KLK’s tilgang til at arbejde med benchmarking
-
20.04.12
Har din kommune svært ved at konvertere resultatet af tælleugerne til konkrete indsatser?
-
02.04.12
Kommuner er komplekse organisationer. Medarbejdersammensætningen er bred, ydelserne er mange og ofte sammensatte, selve organisationen er stor og ledelsesstrukturen er underlagt en række politiske spilleregler. Det stiller store krav til ledelsens manøvrerevner, hvilket bl.a. handler om at sikre viden om, hvad der sker i organisationen
-
29.03.12
Sådan anvender du bruger- og medarbejderdreven innovation til at skabe nye og bedre løsninger
-
29.03.12
KL’s Konsulentvirksomhed har i samarbejde med syv kommuner udarbejdet en metode til beregning af kontroltilbud ved udbud af plejecentre. Metoden blev også anvendt til at sammenligne pladsprisen for et plejecenter i hver af de syv kommuner. Resultatet af sammenligningen viser, at der er stor forskel på pladsprisen på de syv plejecentre, men også, at de største plejecentre havde den laveste pris pr. plads