-
Gode webtekster er ikke alene god borgerservice. De kan spare kommunen for op mod hvert femte telefonopkald. Derfor tilbyder KL nu kommunale webskribenter et skræddersyet skrivekursus.
Læs mere »
-
Danskerne er vilde med iPhones og apps. Bør kommunerne følge efter? Det blev diskuteret i KL-Huset fredag, hvor Roskilde og København præsenterede deres apps og tankerne bag dem.
Læs mere »
-
Du kan stadig nå at komme med til næste uges formiddagsmøder i Aalborg og København om kommunale apps til mobiltelefoner.
Læs mere »
-
KL afholder i april måned to arrangementer med fokus på kommunale apps til mobilen.
Læs mere »
-
På en måned er der 35 pct. flere ældre, som bruger computeren til at søge folkepension i Gribskov Kommune. Stigningen skyldes en succesfuld informationskampagne, som informerer de 65-årige om fordelene ved at bruge nettet.
Læs mere »
-
Hvad stiller du op, når en kompliceret børnesag eksploderer i medierne, og den samlede presse forlanger, at du forklarer, hvordan det kunne gå så galt? Eller når du skal afskedige en fremtrædende medarbejder, der med stor sandsynlighed vil gå til pressen med sin version af sagen?
Læs mere »
-
KL’s kommunikationsrådgivere bidrager gerne til direktionsmødet, chefseminaret eller kontormødet med et 1-2 timers oplæg om kommunal kommunikation.
Læs mere »
-
Kommunikation er blevet en kernekompetence for den kommunale leder, der stadig oftere har til opgave at ”stille sig op på ølkassen” og vinde opbakning. Alligevel har de færreste kommunale ledere haft adgang til reel tale- og præsentationstræning. Det råder KL Kommunikation nu bod på.
Læs mere »
-
Når kommunen ændrer på serviceniveauer eller arbejdsgange hjælper KL Kommunikation med at planlægge, forberede og gennemføre den dialog med borgere og medarbejdere, der gør forskellen mellem skepsis og samarbejde.
Læs mere »
-
Ved at fokusere på livskvaliteten for de ældre og være opsøgende overfor pressen, har Sorø Kommune fået sat en positiv dagsorden i forbindelse med et projekt, hvor de ældre i højere grad skal kunne klare sig selv. Samtidig har man brugt den positive presse internt.
Læs mere »