Bestyrelsen for Kommunernes Jubilæumsfond tog i 2006 initiativ til at gennemføre et forskningsprojekt med fokus på udviklingen af kommunernes interne og eksterne kommunikation.
De danske kommuner står overfor store udfordringer på kommunikationsområdet som følge af strukturreform og større kommuner.
I valgperioden 2006-2010 igangsatte Jubilæumsfonden derfor forskningsprojektet om "Kommunernes kommunikation". Et projekt som er udført i samarbejde med Anker Brink Lund fra CBS. Formålet med forskningsprojektet er at styrke kommunernes kommunikation, bl.a. ved at belyse tre temaer, som er og bliver offentliggjort i følgende rapporter.
- Kommunaldirektøren og kommunikationsstrategien er den første rapport udgivet i 2008. Rapporten blev lanceret på en konference for de 98 kommunaldirektører under Kommunalpolitisk Topmøde 2008. En central konklusion: Forudsætning for at satsning på kommunikation for alvor får effekt, er opmærksomhed fra topledelsen.
-
Borgerne, brugerme og kommunikationsstrategien er titlen på den anden rapport udgivet august 2009. Rapporten ser nærmere på udfordringerne i borger og brugerkommunikationen, fx på former for borgerinddragelse og klagedrevet brugerkommunikation
-
Den sidste og tredje rapport er færdiggjort efter input fra KL's kommunikationsdøgn november 2009 og udgivet januar 2010. I denne rapport gives indblik i nytten af kommunernes presseindsats. CBS har siden 2008 samarbejdet med 10 kommuner for at få afdækket det lokale nyhedsflow, og hvad der kommer ud af kommunernes pressekontakt.