KL’s Konsulentvirksomhed (KLK) har siden 2006 arbejdet målrettet og meget succesfuldt med Lean i de danske kommuner. De mange års erfaring har resulteret i et stærkt koncept for implementering af Lean i kommunale organisationer - et koncept der nu eksporteres til Norge som grundlag for en landsdækkende effektiviseringsindsats i de norske kommuner
”Vi står overfor en revolusjon med økende forventninger og knappe budsjettrammer. Skal vi klare å møte den revolusjonen, er det helt nødvendig at kommunene lykkes i å skape mer verdi og kvalitet med mindre ressurser” siger Sigrun Vågeng, administrerende direktør i KS. (Aftenposten 30.09.2010 - du finder hele artiklen ude til højre)
Effektivisering via medarbejderinvolvering
Ligesom herhjemme er der også i Norge et stigende pres på de kommunale budgetter. Udfordringen er den samme i begge lande; at sætte fokus på effektivisering uden at gå på kompromis med hverken det fastlagte serviceniveau eller medarbejdertrivselen. På den baggrund har KL’s s søsterorganisation i Norge, KS, inviteret KLK til at indgå i et samarbejde om et længerevarende uddannelsesforløb i KL’s Lean-model.
Ved valget af KLK som samarbejdspartner har KS især haft fokus på, at KLK’s Lean-koncept lægger særlig vægt på en høj grad af medarbejderinvolvering ud fra principperne om praksislæring. Det vil sige, at deltagerne afprøver de forskellige metoder og teknikker i egen organisation mellem de enkelte moduler. Herefter inddrages deltagernes egne erfaringer, så undervisningen bliver så konkret og nærværende som muligt.
KL’s Leantrekant
Undervisningen tager sit udgangspunkt i Leantrekanten.
|
|
Denne har været gennemgående for KLK’s arbejde med Lean siden 2007, hvor KLK introducerede Lean i kommunerne med projektet ”Effektivisering i Fællesskab”. Leantrekantens fokus på både kvalitet og kundeværdi, trivsel og effektivitet har vist sig særdeles robust som udgangspunkt for at arbejde med Lean i en kommunal kontekst i Danmark - og nu også i Norge. Metoden har vist sig anvendelig på stort set alle serviceområder, men i særdeleshed på administrative processer så som sagsbehandling af byggesager, sygedagpengeområdet og indenfor borgerservice. Kort sagt alle områder, hvor der forekommer uhensigtsmæssige processer. |
I Norge har KLK's konsulenter indtil videre gennemført undervisning for første ”kuld” deltagere fra 6 norske kommuner med meget positiv evaluering. Forløbet fortsætter med uddannelse af endnu et hold frem til sommeren 2011. Herefter bliver det op til KS og kommunerne selv at fastholde Lean som et centralt strategisk ledelsesværktøj, så også de langsigtede gevinster kommer hus.
Vil du vide mere om KLK’s erfaringer med Lean eller høre om, hvilke ydelser vi tilbyder på området, skal du kontakte konsulent Peter Lager, plg@kl.dk eller tlf 29657601.