Indhold

Information om kommunernes borgerservice

Borgerservice har som organisatorisk enhed gennemgået nogle store forandringer i forbindelse med etableringen af Udbetaling Danmark. Der er opstået nye organisationsmodeller, og i mange kommuner har man målrettet arbejdet med at sikre, at borgerne fortsat oplever at få en god og helhedsorienteret service.

Indtast alt-tekst her.

Hvis du har eksempler på gode måder at gøre tingene på, hører vi meget gerne fra dig. Skriv til frc@kl.dk.

Husk at sætte kryds i kalenderen for årets digitaliseringsmesse d. 19. september. Tilmeld dig digitaliseringsmessen her.

Kommunale eksempler

Har du talt med din digitale besøgsven?

Et nyt projekt i Københavns Kommune vil kombinere frivilligt arbejde og digitalisering i form af digitale besøgsvenner. Den digitale besøgsven skal nå ud til de grupper, der ellers kan have svært ved at benytte kommunens digitale og analoge borgerindgange.
Lyd og billeder skaber tryghed i ældreplejen

På plejecentret Svovlhatten i Odense Kommune har man taget en ny form for velfærdsteknologi i brug, hvor billeder og lyd skaber tryghed og ro for demente.
Københavns Kommune lancerer video om digital post

Rigtig mange kommuner har iværksat forskellige kampagner for at øge opmærksomheden og brugeroptaget på digital post. Københavns Kommune har nu lanceret en video, som er målrettet de unge.

08.04.13
Flest ”liker” Odder

Odder Kommune er nu den kommune i Danmark, der har flest venner på Facebook. Kommunen har 1575 venner, svarende til 7,2 procent af befolkningen.
08.04.13
Talegenkendelse frigør tid for sagsbehandlere

I Aabenraa har et projekt med talegenkendelsesteknologi vist sig så godt, at den nu er udbredt til tre forvaltninger.
08.04.13
Seniorjobbere hjælper ældre med digitaliseringen

I Aalborg Kommune gør man nu en ekstra indsats for at hjælpe ældre, der ikke kan forlade deres eget hjem, med at blive digitale borgere.