Kommunikation måles med forskellige formål og skal derfor måles på forskellige måder.
Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K
Motivationen for at arbejde med måling af kommunikation er ofte at ændre adfærd og dokumentere kommunikationsafdelingens værd. Det formål er vigtigt holde fokus på undervejs i målingen af kommunikation. Det kan ikke gøres udelukkende kvantitativt, men kræver også kvalitative målinger. Og det er nødvendigt at foretage en løbende evaluering undervejs i kommunikationsprocessen.
Men man kan ikke undersøge alt. Derfor er den enkelte kommune nødt til at prioritere, hvad der er vigtigt at få målt. Det kræver, at man indtænker målingen tidligt i processen, og at man har kendskab og er kreativ i forhold til hvilken metode der kan anvendes.
Du kan læse hele indlægget i linket til højre
