"Kommunikation er ikke glasuren på toppen af kommunekagen; kommunikation er en integreret del af vores kerneydelse". Det skriver kommunaldirektør i Greve Kommune, Jesper Zwisler, i Danske Kommuner.
Her bringer vi et uddrag af Jesper Zwislers indlæg fra Danske Kommuner no. 17 2010.
Hvorfor smider kommunerne penge væk på kommunikation i stedet for at bruge dem på kerneydelsen? Sådan lød essensen af kritikken fra flere sider for et par uger siden, hvor Politikens historie om antallet af informationsmedarbejdere i Københavns Kommune udviklede sig til en større debat om kommunikation i kommunerne.
Mange andre medier valgte at tage historien op, og i det kommende døgn rasede debatten - og løb lejlighedsvist helt af sporet. Egentlig undrer det mig, at vi - her et godt stykke inde i det 21. århundrede - oplever en debat, der tilsyneladende udspiller sig på den præmis, at kommunikation i det offentlige handler om PR, glittede personaleblade og halløj på intranettet.
Kommunikation er ikke glasuren på toppen af kommunekagen; kommunikation er en integreret del af vores kerneydelse, ja den er sågar en forudsætning for kerneydelsen.
Vi kan ikke vælge, om vi vil kommunikere som kommune. Det, vi kan vælge, er om vi vil forsøge at kommunikere godt. Og hvis vi vælger, at vi vil forsøge at gøre det godt, kræver det naturligvis, at vi støtter den del af arbejdet ved hjælp af nogle medarbejdere, der har kommunikation som speciale, og som udfordrer og stiller krav til resten af organisationen på det kommunikative område.
At kommunerne i disse år, hvor vi oven i købet er presset på økonomienm gør ikke kommunikationsopgaven mindre, tværtimod. For når vi nu engang ikke kan imødegå alle borgernes forventninger - og måske endda må skrue ned for blusset og spare visse stedet - så må vi i det mindste forsøge at informere dem på en fyldestgørende og professionel måde.
Kommunikation er et ansvar, vi alle må tage på os. Og for os ledere er opgaven naturligvis ekstra vigtig. Vi skal hele tiden se på, hvilke ressourcer vi bruger, og hvad vi får for dem, også når det handler om kommunikation. Det handler om at finde en god balance. Den debat, der ligger til grund for dette indlæg, bidrog desværre ikke meget i forhold til at finde den balance.
Hent hele artiklen fra Danske Kommuner til højre.