KLs bestyrelse har vedtaget at alle kommuner skal udvælge en række særlige digitaliseringsområder, hvor indsatsen bliver opprioriteret. Det skal ske for at få flere borgere til at kommunikere digitalt med kommunen.
De udvalgte områder og andelen af digitale henvendelser til områderne før og efter indsatsen bør indmeldes til KLs Digitale Landkort. På denne måde kan andre kommuner få ideer til indsatser og få mulighed for at sammenligne resultater.
Kommunerne skal vælge de særlige digitaliseringsområder ud fra en vurdering af om området enten har - eller gennem teknisk udvikling forventes at få - mulighed for digital betjening via hjemmeside eller selvbetjeningsløsning. Et område kan fx være ”opskrivning til dagstilbud” eller ”flytning”. Hver kommune skal som minimum udvælge 5 årligt frem til 2012.
KL anbefaler, at kommunerne vælger de særlige digitaliseringsområder indenfor områder kommunen allerede arbejder på at få digitaliseret eller områder, som kommunen påtænker at udvikle digitale muligheder indenfor.
Fordelen ved at vælge områder, der understøtter nuværende digitale projekter, er muligheden for at få synliggjort og benchmarket igangværende arbejde fælleskommunalt.
Fordelen ved at vælge helt nye områder er, at det kan være en anledning til at finde partnere i andre kommuner om den nødvendige indsats for at få borgernes digitale brug i vejret på netop dette område. Samarbejdet kunne eksempelvis være om at afprøve forskellige indsatser og se hvad der virker bedst. Det kunne eksempelvis være forskellig markedsføring over for borgerne, forskellige digitale løsninger eller forskellige kompetenceudviklingsforløb for medarbejderne.
Sparing og benchmark er redskaber der muliggøres ved at kommunerne løbende dokumenterer deres udvalgte indsatsområde og udviklingen af digtialiseringsgraden på disse. En dokumentation som skal ske til KL's Digitale Landkort minimum én gang årligt.
Frist for indmelding af de særlige digitaliseringsområder og øvrige e2012 mål på det Digitale Landkort er 1. november 2010. Se www.digitaltlandkort.dk. Du kan læse mere om den fælleskommunale dokumentationsmetode her.