I forbindelse med det fællesoffentlige e2012-arbejde blev KL og regeringen enig om, at 30% af kommunikationen med borgerne bør foregå digitalt i 2012. Hermed er de kommunale mål blevet til en standard i det offentlige og en del af økonomiaftalen for 2011.
I aftalen mellem KL og regeringen om kommunernes økonomi i 2011 blev kommunernes e2012-mål cementeret. Nu er de kommunale mål blevet til fællesoffentlige standarder, sådan at den digitale andel af borgerhenvendelser til de administrative serviceområder i kommunerne skal stige til mindst 30 pct. i 2012.
I aftalen blev det yderligere fastsat, at kommunerne skal udvikle eller videreudvikle mindst 15 fælleskommunale selvbetjeningsløsninger, som er velfungerende og effektive. Læs mere her. Og hertil er det aftalt, at der skal kigges på muligheden for at udvalgte services i kommunerne skal være fuldt digitale, som det kendes fra SU-området. Læs mere her.
Det fremtidige arbejde i det fællesoffentlige e2012-arbejde vil i efteråret koncentrere sig om bl.a:
- Koordineret markedsføring af digital kommunikation som fx eDag3-kampagnen
- Definering af e2012-krav som vil udmøntes i en eDag4
- Udpegning af services som skal fuldt digitaliseres
- Analyse af mulighederne for digitalisering af kommunikationen med borgerne på institutionsniveau
KL og regeringen vil nærmere beskrive deres e2012-arbejde for at sikre den digitale kommunikation i en fælles publikation, som udkommer i løbet af efteråret.