Det er ikke alle ledige der har let ved at organisere deres hverdag. At huske at komme til samtaler.
I Helsingør havde man en gruppe af borgere der havde svært ved at holde aftaler med jobcenteret - ikke af manglende vilje, men fordi samtalerne blev glemt. Det medfører som regel at borgeren skal rådighedsvurderes.
Der er derfor brug for en måde til at få folk til at møde op, og derved spare tid for både borger og kommune. I Helsingør kommune etablerede man en 'SMS reminder', der minder borgeren om mødet 30 minutter før det afholdes.
Resultatet er, at markant flere husker at komme til møderne. Det giver kommunerne færre rådighedsvurderinger, som sparer tid til sagsbehandling. Borgerne får til gengæld styr på deres møder med kommunen og kan derved bibeholde deres kontanthjælp.
Du kan finde arbejdsgangen ved at klikke dig ind på Arbejdsgangsbanken(www.arbejdsgangsbanken.dk). Eller læse vejledning til hvordan du får adgang her. Du kan også finde vejledningen ved at gå ind på kl.dk/aga og klikke på arbejdsgangsdiagrammer ude i venstremenuen.
Her finder du den gode arbejdsgange der er lavet på området: