Kontanthjælpssager er en kompleks størrelse, at få styr på som ny sagsbehandler på området.
Som nyansat er det svært at sætte sig ind i de mange led i behandlingen af sager på kontanthjælpsområdet. Når man skal oplyse om kontanthjælpssagen og undersøge om ansøgeren er berettiget til hjælp, findes der 16 forskellige takstberegninger man skal tage højde for.
Der er derfor brug for overblik over processen og de mange betingelser der skal opfyldes - som dermed sikrer en korrekt sagsbehandling der følger loven. Kontanthjælpsområdet er en proces styret af meget lovgivning og det er derfor vigtigt at få dannet sig et overblik over de forskellige faser og led.
Med den korrekte arbejdsgang i hånden tydeliggør man de mulige valg og beslutninger i processen. Med et skema over de 16 takster kan man få et overblik over de forskellige takstberegninger, og finde den takst ansøgeren er berettiget til - nemt og sikkert. Fx kan man ud fra takstberegningsskemaet hurtigt se, at en gravid pige under 25 år der ansøger om kontanthjælp er berettiget til takst C(Aktivloven § 25 stk. 3).
Specielt nye sagsbehandlere kan nyde godt af overblikket på takstberegningerne der sikrer den rigtige behandling for ansøgeren - noget der i sidste ende er med til at sikre en nemmere indføring i området for sagsbehandleren.
-
Du kan finde arbejdsgangen ved at klikke dig ind på den Offentlige InformationsBase (www.oib.dk). Eller læse vejledning til hvordan du får adgang her. Du kan også finde vejledningen ved at gå ind på kl.dk/aga og klikke på arbejdsgangsdiagrammer ude i venstremenuen. Her finder du den korrekte arbejdsgang der er lavet på området:
-
Korrekt 05.24.10: Behandler ansøgning om kontanthjælp