Paul Harmon, som er verdenskendt for sit arbejde indenfor business proces management - eller på dansk Ledelse af forretningsprocesser - har skrevet en artikel om Arbejdsgangsbanken på et ledende website
om BPM – Business Process Management.
Artiklen beskriver, hvordan Arbejdsgangsbanken sammen med kommunerne arbejder med at identificere kommunale kerneprocesser. Det sker bl.a. ved at tegne de lovmedholdelige arbejdsgange, som udelukkende beskriver, hvad loven på et givent område dikterer. Disse arbejdsgange kan bruges som afsæt for procesoptimering og måske være medvirkende til at skærpe opmærksomheden på selvskabt bureaukrati.
Arbejdsgangsbankens team arbejder endvidere med at finde procesmønstre og generiske processer i kommunernes arbejde og ikke mindst med at systematisere og vidensdele dette til gavn for kommunerne.
Læs hele artiklen af Paul Harmon som er vedlagt som bilag.
Danish Municipalities Case Study.pdf