Indhold

Kvalitetsportalen

KL's Kvalitetsportal samler viden om og redskaber til systematisk måling af kvalitet i kommunerne. Her finder du eksempelvis redskaber til måling af den faglige kvalitet, Den Kommunale Kvalitetsmodel samt information om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser.

Nyheder

29.05.13
Er jeres borgere tilfredse? Spørg dem!

KL har udviklet et fælleskommunalt værktøj til sammenligning af brugertilfredshedsundersøgelser i de danske kommuner. En vejledende pjece fra KL er nu på gaden.
05.04.13
Tilfredshed med bibliotekerne er i top

Biblioteksbrugerne vurderer servicen på bibliotekerne højt, selvom kommunerne har skåret millioner af budgettet. Et eksempel på vellykket effektivisering, lyder det fra flere.
10.12.12
Kravspecifikation for FKO-redskabet

KL har sammen med seks kommuner og Rambøll Management udviklet et redskab til resultatdokumentation på voksensocialområderne. Kravspecifikation for redskabet er nu udviklet og kan anvendes for kommuner, der ønsker at tilkøbe en "effekt-app" som en ekstra funktionalitet i kommunen DHUV-system.