Paul Harmon, som er verdenskendt for sit arbejde indenfor businees proces management - eller på dansk Ledelse af forretningsprocesser - har skrevet en artikel om Arbejdsgangsbanken på et ledende website
om BPM – Business Process Management.
Kommunerne finder stadig nye veje til at høste gevinster. Innovativ brug af standarder i de kommunale processer er én af dem, og det giver effektive processer! Processer som skaber høj kundeværdi, bedre kvalitet, øget medarbejdertrivsel og et mindre pres på kommunekassen. Læs om hvordan du kommer i mål med at realisere gevinsterne og gør bedste praksis til din næste praksis.