-
10.02.12
BorgerService i Horsens Kommune har stor succes med at få de borgere, der hver
måned skal ansøge om fortsat udbetaling af underholdsbidrag, til at prøve at betjene sig selv på nettet. I april 2011 brugte 3% af brugerne den digitale løsning til ansøgning om underholdsbidrag, i dag er tallet oppe på 59%.
Læs mere »
-
03.02.12
Hedensted Kommune er ugens problemknuser med målet om en papirløs Løn og Personale Afdeling. Foreløbigt har kommunen fjernet 85.000 papirbreve om året.
Læs mere »
-
23.01.12
Bornholms Regionskommune og Brøndby Kommune er ugens problemknusere. Begge kommuner er i gang med at lave business cases, der skal dokumentere gevinster og bruges som strategisk sigtemiddel i arbejdet med Digital post og fjernprint.
Læs mere »
-
20.01.12
Silkeborg Kommune tager kreative midler i brug for at gøre borgere opmærksom på kommunens selvbetjeningsløsninger. I december måned gik fire medarbejdere fra Borgerservice på gaden for at uddele pebernødder og postkort med information om Digital Post.
Læs mere »
-
14.01.12
Næstved er ugens problemknuser. Kommunen har udarbejdet en vejledning, der beskriver integration fra kommunens fjernprintsløsning til brevskabeloner. På denne måde slipper sagsbehandlere for manuelle indtastninger og en større effektiviseringsgevinst høstes.
Læs mere »
-
06.01.12
Favrskov er ugens problemknuser. Med et statistikværktøj, der bl.a. følger op på, hvor meget post der går til Digital post, fjernprint og lokal print samt hvor meget post afdelinger og medarbejder sender, kan kommunen følge udviklingen i at realisere gevinster med Digital post.
Læs mere »
-
16.12.11
Odder er ugens problemknuser. Kommunen har et mål om at mindst 80 % af enkeltforsendelserne skal gå via Digital post og fjernprint. Et af midlerne for at opnå dette har bl.a. været information og undervisning, så den enkelte medarbejder føler sig klædt på til at benytte løsningen.
Læs mere »
-
13.12.11
KL har efter lodtrækning kåret Gribskov Kommune som månedens problemknuser og kvitterer med en god æske chokolade.
Læs mere »
-
02.12.11
Horsens er ugens problemknuser. Som en udløber af indsatsen ”digitale ambassadører” som rettede sig mod de administrative medarbejdere, har kommunen valgt at opruste de digitale kompetencer hos medarbejderne på de store serviceområder som børne- og ældreområdet.
Læs mere »
-
02.12.11
At man har nået pensionsalderen betyder ikke, at man ikke kan eller vil bruge de digitale kanaler i kommunikationen med kommunen – snarere tværtimod. Det er Roskilde Kommunes store arbejde med proceduren for pensionsområdet levende bevis på.
Læs mere »