Gentofte Kommune var repræsenteret på en konference i Australien, hvor den digitale borgerserviceportal ”Genvej” blev præsenteret. Genvej høstede i denne forbindelse stor anerkendelse.
I dagene 28-29. juni deltog Gentofte Kommunes digitaliseringschef Tina Iversen i konferencen ”Human Service and Payment Delivery Reform” i Canberra, Australien. Hun var inviteret som International Keynote Speaker af arrangøren Informa.au til at fortælle om Gentofte Kommunes digitale borgerserviceportal ”Genvej”. Det var blandt andet udnævnelsen som vinder af European eGovernment Award i 2009, der havde vakt australiernes interesse.
I Australien er man i gang med en reform af måden hvorpå der leveres økonomiske ydelser og offentlig service. De ville derfor inspireres af hvad andre lande har gjort. Normalt lader australierne sig inspirere af USA, England og Canada. Men Tina vurderede at der ikke var nogen tvivl om, at australierne var mest imponerede af det de så fra Danmark, hvor Genvej og andre digitale tiltag er muliggjort ved hjælp af en gennemtænkt fællesoffentlig strategi og samarbejde. Australierne var især interesserede i hvordan det er blevet muligt, at samarbejde på tværs i det offentlige Danmark, og hvordan man havde fået bankerne med til at udvikle om implementere NemID.
Der er ingen tvivl om, at Australien drømmer om at nå det danske niveau inden for digitalisering. Udfordringen for australierne bliver bl.a., at man ikke har et CPR-nummer på borgerne, og at man er delt op i stater der af og til har svært ved at blive enige, konkluderer Tina Iversen.
Gentoftes anerkendelse ”Down under” er således også et klap på skulderen i forhold til digitaliseringsindsatsen i Danmark generelt, hvor danske myndigheder samarbejder og deler viden om digitalisering.
KL opfordrer derfor til at kommuner indsender erfaringer og eksempler på gode digitaliseringsprojekter. Har din kommune et godt digitalt eksempel, så skriv til Anna Lyneborg Nielsen på aln@kl.dk.