Kommunerne kan en masse når det kommer til digitalisering. Læs bl.a. om kommunale topkarakterer i ny undersøgelse af svartider i det offentlige, om effektivisering gennem standarder og om Europas første fjernebetjente borgerservicecenter. Du får også seneste nyt om den fælleskommunale digitale strategi, om digital post på borger.dk og om Digitaliseringsmessen 2010.
Kommunerne får topkarakterer i ny undersøgelse af svartider i det offentlige
Den nye undersøgelse af svartider i det offentlige er gennemført af forskere fra Copenhagen Business School - Handelshøjskolen i København. I undersøgelsen får kommunerne topkarakterer. Karakterer der vidner om et lokalt selvstyre, der tager Danmarks digitale ambitioner alvorligt.
Effektivisér med standarder – 12 eksempler på effektive processer
Kommunerne finder stadig nye veje til høst af gevinster. Innovativ brug af standarder i de kommunale processer er én af dem, og det giver effektive processer! Effektive processer skaber høj kundeværdi, bedre kvalitet, øget medarbejdertrivsel og et mindre pres på kommunekassen.
Digital Europa-præmiere i Guldborgsund
Borgerbetjeningen i Væggerløse er blevet 100 % digital. Som de første i Europa præsenterede Guldborgsund Kommune det fjernbetjente borgerservicecenter.
Status på den nye fælleskommunale digitaliseringsstrategi maj 2010
Kommunernes nye digitale strategi blev positivt modtaget på Direktionskonferencen i april 2010. På baggrund af direktionernes drøftelser, behandler arbejdsgrupper nu den tværgående strategi og de faglige delstrategier, før den samlede strategi bliver sendt i høring hos kommunerne primo juni.
Se din digitale post på borger.dk
Fra den 19. maj kan borgerne se deres digitale post fra både det offentlige og private på borger.dk. KL og kommunerne har sammen med stat og regioner udviklet muligheden for at se digital post på borger.dk.
Tilmeld dig digitaliseringsmessen / nu også med kommunalpolitisk deltagelse
KL, KITA og Borgerservice Danmark indbyder til Digitaliseringsmessen10 i Odense Congress Center den 8. september 2010.
Fælles dokumentation i alle kommuner om digital borgerserviceAlle kommuner opgør fremover volumen i og fordelingen mellem de forskellige kommunikationskanaler med udgangspunkt i en fælles metode. Data skal være indmeldt senest d. 1. november 2010 til en fælles database, ”det digitale landkort”.
Fra arbejdsgangsdiagram til digital løsningKan man tage en arbejdsgang og med få justeringer få den digitalt understøttet? Kan det gøres af medarbejdere uden store tekniske færdigheder? Kan arbejdsgangen optimeres løbende uden indblanding fra leverandøren, og kan det gøres med Arbejdsgangsbanken som garant for efterlevelse af love og regler?