I Gladsaxe Kommune foretrækker de ældre ikke fastnettelefoner og papirpost. I stedet får flere ældre netforbindelse og vil gerne i gang med at bruge de mange digitale selvbetjeningsløsninger.
I slutningen af oktober inviterede Gladsaxe Kommune sine 60+borgere til kursus i selvbetjening på nettet. Og for fulde huse blev de ældre – med en alderspræsident på 89 år – guidet rundt på borger.dk, skat.dk og gladsaxe.dk og blev fortrolige med selv at beregne pension, indberette skat, skifte læge og meget andet.
Gladsaxe er en digital kommune
"De ældre er helt sikkert motiveret for at blive bedre til it og vil gerne ordne deres papirarbejde hjemmefra. Vi fik mange gode spørgsmål på kurset og kunne mærke en enorm interesse fra de deltagende", fortæller chef for Borgerservice i Gladsaxe, Lotte Sigvardt, og uddyber:
"Derfor vil vi også holde flere af de her kurser. For borgerne i Gladsaxe må også forvente, at vi skubber dem mere og mere i retning af selvbetjening. Vi er en digital kommune, der virkelig satser på vores it-løsninger. Det betyder både bedre og mere effektiv sagsbehandling, men også, at borgerne altid kan bruge hjemmesiden og søge opdateret information – 24 timer i døgnet."
Få mere viden om nettet på bibliotekets kurser
Mens Gladsaxe Bibliotek tilbyder kurser i den mere generelle tilgang til at søge information på internettet, handler kurserne i Borgerservice udelukkende om de offentlige selvbetjeningsløsninger. Der vil altså ikke være det store overlap mellem Borgerservice og bibliotekets it-kurser for ældre.