Ny bruger?

Sekundær navigation

Indhold

10.07.12 13:25

Sådan kommunikerer kommunerne 2012

49 kommuner deltog i KOMHEN-projektets anden runde tælleuger i ugerne 17, 18 og 19 - 2012. Resultatet giver en god pejling på, hvordan det er lykkes kommunerne at flytte borgere og virksomheder over på selvbetjening.

Der er blevet talt på livet løs i de 49 kommuner, der i uge 17, 18 og 19 - 2012 deltog i projektet KOMHEN 2.0 – et projekt der dokumenterer kommunernes henvendelsesmønstre. Resultatet viser, at kommunerne siden sidste runde tælleuger i efteråret 2011 for en lang række opgaver har formået at flytte en større andel af borgerne over på selvbetjening.

Se også

Projektets fokus er at sikre lokal, værdifuld ledelsesinformation til kommunernes egne kanalstrategiske indsatser. Derudover viser projektet, hvor langt den kommunale sektor er med at realisere målsætningerne i den fælleskommunale- og fællesoffentlige digitaliseringsstrategi om digital kommunikation.

Fremadrettet bliver der to gange årligt gennemført fælleskommunale tælleuger. Næste runde tælleuger er de ”store” tælleuger i uge 43, 44 og 45 - 2012, hvor KL forventer, at mindst 85 kommuner deltager.

På baggrund af resultaterne fra anden omgang tælleuger i KOMHEN 2.0 har KL udarbejdet en overordnet analyse af data.

Du kan downloade rapporten her på siden.

Yderligere materiale

Se også

Luk vindue

Tip en ven

Tip en ven

Felter med (*) skal udfyldes